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個人情報の保護に関する基本方針
株式会社エスケーホームプロパティは、お客様の個人情報の保護を最も重要な責務と認識し、お客さまの個人情報を次のとおり取り扱います。
1.法令等の遵守
株式会社エスケーホームプロパティは、お客様の個人情報を取り扱うにあたり、個人情報保護に関する関係法令、及び社内諸規定等を遵守します。
2.個人情報の定義
個人情報とは、以下のとおり特定の個人を識別できるものを言います。
- 1. 氏名、住所、生年月日、性別、職業、電話番号、メールアドレス等
- 2. その情報のみでは特定できないが、他の情報と容易に照合することができ、それにより個人を識別できることとなる情報
3.適正な取得
株式会社エスケーホームプロパティは、お客様の個人情報を、偽りその他不正の手段で取得することはいたしません。但し、第三者から提供されるウェブサイトの行動履歴のデータを個人情報に紐づけて活用する場合があります。
4.個人情報の利用者
お客様の個人情報は、次項以降に記載する条件の下、次の者が利用できることとします。
- 1. 当社
- 2. 当社関連会社（株式会社エスケーホーム）
- 3. 当社および当社関連会社の業務委託先
5.個人情報の利用目的
お客様の個人情報の利用目的は、次のとおりとします。
- 1. お客様に対してより良い商品・サービスを提供するため
- 2. 請負契約または売買契約を締結したお客様の契約目的を達成するため
- 3. 当社が建築したお客様宅のアフターメンテナンスを行うため
- 4. 当社の建築した住宅の利用状況や利用環境などに関する調査を実施して、客観的にお客様の満足度を把握し、お客様にとってより良いサービスをご提供させて頂くため
- 5. 必要に応じてお客様に連絡を行うため
- 6. 会計監査上の確認作業を行うため
お客様の個人情報を当社および前項記載の各社以外の者が利用する必要が生じた場合、あるいは上記の利用目的以外に利用する必要が生じた場合には、事前にお客様に対して利用者および利用目的を連絡し、お客様の事前の同意を得た上で、提供または利用させていただきます。
6.第三者への提供
お客様の個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除いて、いかなる第三者にも開示・提供いたしません。
- 1. お客様の同意を頂いた場合
- 2. お客様個人を識別することができない状態で開示する場合
- 3. 業務を円滑に進める等の理由で外部業者に取り扱いを委託する場合（この場合には、個人情報保護の水準を十分備えている委託先を選定し、個人情報の漏洩や再提供を防止するため、契約等の方法により、適切な管理を実施します）
- 4. 法令等に基づく場合
- 5. 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であり、お客様の同意を得ることが困難であるとき
- 6. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 7. 国の機関もしくは地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
7.個人情報の管理
当社は、社員に対する教育啓蒙活動を実施するほか、個人情報を取り扱う部門ごとに管理責任者を置き、個人情報の適切な管理に努めます。
- 1. 当社は、個人情報への不正なアクセスや漏洩、滅失、毀損等を防止するため、ウェブサイト等のセキュリティ維持に努めます
- 2. 当社は、第三者に個人情報を提供する場合には、当該情報提供先との間で機密保持契約を締結し、お客様の個人情報について適切な取り扱いおよび保護を行わせるよう努力し、情報漏洩、第三者への再提供・開示ならびに利用目的外での利用の防止を図ります
- 3. 当社では、お客様の個人情報を安全に管理・運営するよう鋭意努力し、個人情報への外部からの不正なアクセス、個人情報の紛失・毀損・破壊・改竄・漏洩などの危険防止に対して合理的かつ適切な安全対策を行います。また個人情報を取り扱う部門ごとに情報管理責任者を置いて個人情報の適切な管理に努めるとともに、個人情報の保護に関する規程を設けて社員への周知徹底を図ります
8.個人情報の開示・訂正・削除・利用停止
- 1. 当社が保有しているお客様の個人情報について、お客様ご自身が、開示、訂正等の請求を要望される場合は、当社総務部（下記）宛ご連絡ください。ご請求を頂き次第、必要な調査を行い、当該ご請求がお客様ご自身によるものであることを確認の上、遅滞なくお客様の個人情報の開示、訂正等を行います。
- 2. また、万一、当社が保有する個人情報が利用目的の達成に必要な範囲を超えて取り扱われ、または不正な手段により取得されている場合には、速やかに当該保有個人情報について利用停止もしくは消去いたします。当社が保有する個人情報が法令等の定めに反して第三者に提供されている場合には、速やかに第三者への提供を停止いたします。これらの場合にも当社問い合わせ窓口（下記）へご連絡ください。
9.クッキーについて
当サイトでは、当サイト用セッションクッキーをユーザーのコンピュータ上のメモリに一時的に設定し、アクセスすることがあります。ブラウザの設定によりクッキーの受け入れを拒否することができますが、サービスの一部がご利用いただけなくなります。
10.アクセス解析
当サイトでは、サイトの分析と改善のためにGoogleが提供している「Google アナリティクス」を利用しています。 このサービスは、トラフィックデータの収集のためにCookie（クッキー）を使用しています。トラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
11.個人情報の取り扱いに関する問い合わせ窓口
当社は、個人情報の取扱いに関する苦情について、適切かつ迅速な対応をいたします。個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情等は、下記当社問い合わせ窓口までお寄せください
■問い合わせ窓口
株式会社エスケーホームプロパティ
電話 03-6680-1161
FAX 03-3348-6568
〒163-0215 東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル15階
行動指針
株式会社エスケーホームプロパティは、ゆるぎない『信用・信頼・安心』を築くため、企業活動において求められるあらゆる法令等を遵守し、倫理に従い、いつも誠実かつ公正で透明性の高い企業活動を遂行します。
1.法令等の遵守
販売に関する法令や約束を守り、安全で質の高い商品とサービスを提供して『人を、街を、そして環境を、豊かな未来へ導く住まいを創造』を実現します。
2.お取引先様とのあいだで
取引に関する法令や健全な商慣習に従い、公正かつ透明な取引を心がけ、共存共栄をはかります。また、すべての法律・ルールの遵守とその精神を尊重し、公正かつ自由な競争を行います。
3.社会の一員として
企業市民として、社会との良好なコミュニケーションや地球環境に配慮し、進んで社会的責務を果たします。また、広く社会に適切な情報開示を行い経営の透明性と健全性を確保します。さらに、社会から批判を浴びる反社会的なものや団体への関与は致しません。
4.従業員のあいだで
従業員個人の人格、個性、生活を尊重するとともに、公正な処遇と働きやすい環境のもと、自由闊達な風土をはぐくみ、豊かさを実現できるよう努め、資質向上と能力開発を最大化できる機会と環境を提供します。
企業活動にはお客様、取引先、株主、社員など様々な利害関係者が存在します。これら当該者の要望に応えるには、収益の追求はもちろん重要なことではありますが、それが健全な企業活動を通じて生み出されたものでなければ、企業の永続は望めません。つまり、収益追求のためには何をやっても良いのではなく、法令を遵守するとともに、高い倫理観を保持しながら企業活動をする必要があります。株式会社エスケーホームプロパティではこれをコンプライアンスと捉え、行動指針を掲げ、実践していきます。